Krok w stronę zintegrowanej oferty. Połączenie sprzedaży Holcim Dystrybucja i Izolbet
Adamie, Holcim ogłosił połączenie działów sprzedaży Holcim Dystrybucja i Izolbet. Jakie są główne powody tej decyzji?
Adam Pawlak: Decyzja o połączeniu działów sprzedaży wynika przede wszystkim z potrzeby jeszcze lepszego dostosowania naszej organizacji do dynamicznie zmieniającego się rynku. Zarówno Holcim, jak i Izolbet mają silne marki i produkty, które doskonale się uzupełniają. Chcemy, aby nasi klienci mieli łatwiejszy dostęp do pełnej oferty produktowej, a także aby nasza obsługa była bardziej spersonalizowana. Zmiana ta pozwoli nam uprościć strukturę i skupić się na intensyfikacji działań sprzedażowych, co wpłynie pozytywnie na naszą efektywność.
Jakie korzyści przyniesie to połączenie dla klientów?
Adam Pawlak: Połączenie działów sprzedaży Holcim Dystrybucja i Izolbet przede wszystkim umożliwi klientom korzystanie z bardziej kompleksowej oferty produktowej. Dotychczas tylko 15-20% naszych klientów kupowało produkty obu marek. Teraz będziemy mogli promować sprzedaż krzyżową, co oznacza, że klienci Izolbetu będą mieli łatwiejszy dostęp do cementu, a klienci Holcim do chemii budowlanej i styropianu. Ponadto zreorganizowaliśmy nasze regiony handlowe, co pozwoli na lepszą dostępność naszych Przedstawicieli w terenie dla klientów. W nowym podziale geograficznym każdy handlowiec będzie odpowiadał za znacznie mniejszy obszar, co umożliwi bardziej intensywną współpracę z klientami. Taki krok zbliży firmę do potrzeb rynku, pozwalając lepiej reagować na lokalne oczekiwania.
Jak zmiany wpłyną na funkcjonowanie zespołów handlowych?
Adam Pawlak: Zmiany te pozwolą na większą integrację zespołów i lepsze wykorzystanie kompetencji naszych przedstawicieli handlowych. Po połączeniu nasi opiekunowie handlowi będą odpowiedzialni za całą gamę produktów, co usprawni proces obsługi klienta i zapewni spójność komunikacji z rynkiem. Około połowa naszych klientów otrzyma nowego opiekuna handlowego, który zadba o to, aby oferta była jeszcze lepiej dopasowana do ich indywidualnych potrzeb. Dodatkowo, procesy rozliczeniowe zostaną uproszczone, ponieważ faktury będą wystawiane przez Holcim Polska S.A., co pomoże w uporządkowaniu dokumentacji i ograniczy liczbę dostawców z perspektywy klienta.
Jakie są dalsze plany na rozwój połączonych działów sprzedaży?
Adam Pawlak: Głównym celem połączenia jest wzrost efektywności i zasięgu rynkowego. Dzięki bardziej spójnej organizacji będziemy mogli skuteczniej wprowadzać nowe produkty i szybciej reagować na potrzeby rynku. Planujemy również dalsze inwestycje w technologie wspierające sprzedaż oraz narzędzia, które ułatwią pracę naszym zespołom i poprawią doświadczenie klientów. Zmiany te są częścią długoterminowej strategii, która ma na celu umocnienie naszej pozycji jako lidera w branży budowlanej.
Co chciałbyś przekazać pracownikom i klientom w związku z tą reorganizacją?
Adam Pawlak: Chciałbym podziękować naszym pracownikom za ich zaangażowanie i elastyczność w trakcie tego procesu. Wiem, że zmiany mogą być wyzwaniem, ale wierzę, że razem osiągniemy wiele sukcesów. Klientów natomiast chcę zapewnić, że te zmiany mają na celu przede wszystkim poprawę jakości obsługi i dostosowanie naszej oferty do ich oczekiwań. Jesteśmy gotowi do współpracy i nie możemy się doczekać, by zobaczyć, jak te zmiany przyczynią się do dalszego rozwoju.
